Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Condizioni di annullamento dell’ordine

• Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.

• Trascorse 48 ore oppure nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento diretto. In tale situazione, sarà necessario attendere la consegna e successivamente contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per maggiori dettagli si prega di consultare la Politica di Reso e Cambio.

2. Procedura di annullamento

1. È necessario contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, indicando il numero d’ordine e la prova di pagamento.

2. Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo a verificarla tempestivamente. In caso di approvazione, vi informeremo immediatamente dell’esito e procederemo con l’avvio del rimborso.

3. Procedura di rimborso

Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, inclusi circuiti Visa e MasterCard.
I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario, ma sono generalmente previsti entro 15 giorni lavorativi.
In caso di ritardo oltre il termine indicato, vi invitiamo a contattarci.
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Politica di Rimborso.